HomeAdvisor, trước đây là ServiceMagic, là một dịch vụ phù hợp với nhà thầu , kết nối với các chuyên gia có thể giúp đỡ về các vấn đề liên quan đến gia đình như nghề mộc, điện , hệ thống ống nước cũng như dịch vụ người giúp việc và chăm sóc cỏ.
Dịch vụ phù hợp của nhà thầu hoạt động như thế nào?
Internet là một vùng đất hoang của các dịch vụ kết hợp nhà thầu không thành công; họ đến và đi với gió. Nhưng HomeAdvisor đã hoạt động từ năm 1999.
Như một ví dụ về sự thay đổi nhanh chóng và kỹ lưỡng của những thứ này, dịch vụ kết hợp nhà thầu phổ biến thứ hai trong những năm 2000, Calfinder.com, đã ngừng hoạt động.
HomeAdvisor kiếm tiền chủ yếu bằng cách tính phí nhà thầu tham gia cho mỗi "khách hàng tiềm năng" đủ điều kiện mà họ nhận được thông qua HomeAdvisor.
Nói cách khác, nếu một nhà thầu nhận được sự hướng dẫn tốt về chủ nhà trong khu vực cần cửa sổ thay thế, họ sẽ trả cho HomeAdvisor một số tiền nhất định. Chì thế hệ là một sự sắp xếp tiêu chuẩn trong ngành công nghiệp cải tiến nhà.
ServiceMagic là gì?
Năm 2004, ServiceMagic được mua lại bởi IAC / InterActiveCorp. Sau đó, công ty đổi tên miền và tất cả - thành HomeAdvisor. Đối với một công ty thực hiện tất cả các hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình, một thay đổi tên miền là một vấn đề lớn.
Brooke Gabbert, Giám đốc Quan hệ công chúng và Truyền thông xã hội tại HomeAdvisor đã nói với tôi trong một cuộc phỏng vấn rằng cả "dịch vụ" và "ma thuật" không còn phản ánh mục tiêu của công ty nữa.
Rõ ràng là các chuyên gia của ServiceMagic sẽ cung cấp "dịch vụ", vì vậy không cần phải bao gồm thuật ngữ này.
"Ma thuật" là một vấn đề hoàn toàn khác. Dựa trên một năm nghiên cứu thị trường, công ty đã kết luận rằng chủ nhà không muốn ma thuật được thực hiện trên nhà của họ; họ muốn công việc thực sự vững chắc.
Microsoft đã sở hữu miền HomeAdvisor.com nhưng vẫn giữ nó. ServiceMagic đã chọn nó cho "dưới sáu con số", theo DenverPost.com.
Các vấn đề của ServiceMagic, Thay đổi của HomeAdvisor
Với ServiceMagic, các chuyên gia dịch vụ gia đình phàn nàn rằng họ đã được giao dẫn yếu. Chủ nhà cảm thấy họ đã được trao các chuyên gia không có khả năng.
Theo thời gian, ServiceMagic đã thiết lập các thực hành để giúp các chuyên gia trở nên dễ dàng hơn trong việc trả về các khách hàng tiềm năng xấu. Đối với chủ nhà, ServiceMagic thiết lập màn hình và bộ lọc tốt hơn để đảm bảo rằng chủ nhà có được chuyên gia phù hợp cho dự án.
Với sự thay đổi tên HomeAdvisor và mua lại IAC, việc sửa chữa lớn về phía nhà thầu đã được thiết lập.
Về phía chủ nhà, một thay đổi là Hướng dẫn chi phí thực sự trải rộng trên 300 loại dự án khác nhau.
Chi phí để sửa sang lại nhà bếp là gì? Nếu bạn đi đến một cái gì đó giống như chi phí nổi tiếng của tạp chí Remodeling Magazine Vs. Báo cáo giá trị, bạn nhận được số liệu vững chắc từ hơn 150.000 người. Nhưng những người này là ai? Đánh giá bất động sản, đại lý bán hàng và môi giới.
Các ước tính chi phí của HomeAdvisor được lấy từ các khảo sát dựa trên chi phí dự án thực tế như được báo cáo bởi các thành viên HomeAdvisor. " Nói cách khác, ngay sau khi dự án được hoàn thành, chi phí được nhập vào và ngay lập tức được thêm vào Hướng dẫn chi phí.
Không chỉ vậy, đây là những chi phí dự án thực tế.
Với dữ liệu của Hanley Wood, bạn phải chờ cả năm để chi phí phát sinh. Và, trong khi tôi tin tưởng chuyên môn của Realtors cho nhiều thứ, tại sao họ ước tính chi phí tu sửa một phòng tắm nhỏ?
Ưu điểm
- Dịch vụ phù hợp với nhà thầu lớn nhất và lâu đời nhất.
- Nhiều nhà thầu kinh doanh trên HomeAdvisor hơn các dịch vụ khác.
- Giao diện dễ dàng cho phép bạn thu hút hồ sơ dự thầu trong vòng vài phút.
Nhược điểm
- Màn hình trước của HomeAdvisor, tìm kiếm những thứ như giấy phép thương mại cấp nhà nước, li lổ, phá sản, v.v.-- chỉ lọc ra những điều xấu nhất tồi tệ nhất. Chủ nhà có thể giải thích một màn hình trước rõ ràng như một dấu phê duyệt.
- Một số danh mục phụ của tác phẩm bị thiếu hoàn toàn.
- Gọi lại từ nhà thầu.
Tóm lược
HomeAdvisor là một sự cắt giảm trên hầu hết các chương trình tạo khách hàng tiềm năng khác và đáng để thử.
Tuy nhiên, HomeAdvisor vẫn không tốt bằng lời khuyên từ một người bạn thân hay hàng xóm.