Đánh giá đồ nội thất trực tuyến rất thường xuyên không đưa ra một bức tranh hoàn chỉnh về sản phẩm hoặc nhà sản xuất. Nếu bạn đọc chúng một cách cẩn thận, bạn sẽ thấy rằng họ không thực sự đánh giá bản thân đồ nội thất, nhưng khiếu nại về các khía cạnh khác của quá trình mua. Họ thường phàn nàn về các nhà bán lẻ, và trong trường hợp đó, bạn nên cảnh giác với việc mua từ cùng một người bán.
Bạn đúng là những người có khiếu nại thường có nhiều khả năng viết.
Người tiêu dùng hài lòng quá bận rộn thích mua hàng của họ để bận tâm viết về nó. Nhưng để có được thông tin tốt, bạn phải học cách sàng lọc thông tin được đăng tải.
Tại sao bạn có thể bỏ qua khiếu nại về dịch vụ khách hàng
Rất thường xuyên, bạn cũng sẽ thấy rằng những người đánh giá thực sự không nói về nhà sản xuất chút nào. Họ đang nói về trải nghiệm mua sắm của họ trong khi mua sản phẩm của nhà sản xuất. Nếu bạn trải qua các đánh giá của khách hàng nội thất, bạn sẽ thấy rằng hầu hết khách hàng phàn nàn về dịch vụ khách hàng xấu, người bán hàng thô lỗ, ngày giao hàng bị hỏng, giao hàng bị hỏng khi đồ nội thất được giao ở trạng thái bị hỏng hoặc người giao hàng gây thiệt hại tài sản của khách hàng. Nếu bạn nghĩ về nó, đây là một đánh giá của các nhà bán lẻ mà họ mua đồ nội thất của họ, và không quá nhiều về nhà sản xuất.
Biết rằng các cửa hàng thương hiệu không phải là cần thiết thuộc sở hữu của nhà sản xuất
Đây là điều mà hầu hết người mua sắm đồ nội thất dường như không nhận ra: một cửa hàng thương hiệu không nhất thiết thuộc sở hữu của nhà sản xuất thương hiệu.
Chẳng hạn, Ashley Home Stores là các thương hiệu độc lập và không thuộc sở hữu của Ashley Furniture. Tuy nhiên, họ sẽ mang theo đồ nội thất Ashley độc quyền. Một khách hàng không hài lòng thường thực sự không hài lòng với cách cửa hàng nhượng quyền đặc biệt đó xử lý đơn đặt hàng của cô ấy, chứ không phải bản thân đồ nội thất.
Bỏ qua sự không hài lòng với Đơn đặt hàng tùy chỉnh
Sự không hài lòng với các đơn đặt hàng nội thất tùy chỉnh cũng có thể dẫn đến những đánh giá tiêu cực, nhưng một lần nữa nó là hoạt động bán lẻ mà không làm tốt công việc của họ. Họ hoặc là sai trật tự hoặc không bận tâm để thông báo đúng cho khách hàng. Điều này thường xảy ra với đồ nội thất bọc da , nơi khách hàng có thể vô tình đặt hàng một loại vải không còn nữa. Đó là công việc của cửa hàng đồ nội thất để thông báo cho khách hàng về sự sẵn có của các loại vải bọc, hoặc kết thúc trong trường hợp hàng hóa.
Có lỗi gì khi đồ đạc bị hư hỏng?
Đôi khi đồ nội thất được chờ đợi nhiều đến trong trạng thái hư hỏng. Bất cứ ai cũng sẽ khó chịu khi điều này xảy ra. Điều này cũng có thể là lỗi của những người giao hàng bị hư hỏng đồ đạc trong bốc xếp. Nó cũng có thể là các đồ nội thất đã bị hư hỏng trong quá cảnh từ các trang web sản xuất. Có khả năng điều này xảy ra đặc biệt nếu nó được làm ở nước ngoài và được vận chuyển từ đó.
Nó có nghĩa là gì khi có đồ nội thất xấu từ các nhà sản xuất có uy tín
Đồ nội thất bằng gỗ kém chất lượng là đồ nội thất mà cười khúc khích, có cạnh lởm chởm hoặc nơi kết thúc không được áp dụng tốt. Trong trường hợp đồ nội thất bọc đệm, các đường nối có thể được đưa ra hoặc các mẫu không được căn chỉnh chính xác.
Đệm không đàn hồi, hoặc trong trường hợp đồ đạc chuyển động , cơ chế không hoạt động trơn tru.
Khi những điều này xảy ra, bạn chắc chắn sẽ gọi chúng là lỗi sản xuất. Khi bạn đọc đánh giá của khách hàng, đây là khía cạnh mà bạn nên chú ý đến nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Nếu bạn liên tục đi qua các báo cáo đề cập đến những lỗi này thì bạn có thể lo lắng.
Tuy nhiên, bạn phải nhớ rằng trong số hàng triệu mảnh được sản xuất và bán ra, có ràng buộc phải có một số phần bị lỗi. Bất kỳ cửa hàng đồ nội thất tốt sẽ trao đổi đồ nội thất cho bạn, và đó là lý do tại sao bạn nên luôn luôn tìm hiểu về chính sách trả lại hoặc trao đổi của cửa hàng đồ nội thất trước khi bạn mua.
Đánh giá hữu ích là gì?
Một đánh giá đồ nội thất hữu ích sẽ thông báo cho bạn những loại đồ nội thất bạn có thể mong đợi để tìm, bao gồm cả phong cách, chất lượng và giá cả.
Nó cũng sẽ đề cập đến nơi một nhà sản xuất đứng trong quan hệ với những người khác làm cùng một loại đồ nội thất. Với kiến thức đó, hãy tìm các đại lý có uy tín, cho dù bạn đang hướng đến một cửa hàng gạch và vữa hay mua hàng trực tuyến. Bạn sẽ tìm thấy như là một quy tắc chung mà bạn nhận được những gì bạn phải trả cho và rằng nó luôn luôn là tốt nhất để đánh giá chất lượng cho mình.