01 trên 06
Phương pháp kỳ diệu là ai?
David Papazian / Getty Hình ảnh Cải tạo nhà là về cho ngôi nhà của bạn một hợp đồng thuê mới trong cuộc sống, và thông thường nó là tất cả về giải quyết các vấn đề liên quan đến nhu cầu chức năng. Thay thế cửa sổ , ốp lát vinyl và sàn gỗ công nghiệp là những ví dụ điển hình về cách thức mà các chủ nhà có thể cải tạo nhà của họ dễ dàng và rẻ hơn phương pháp xé và thay thế hoàn toàn. Tinh chỉnh bồn tắm cung cấp một lời hứa trêu ngươi để có được một bồn tắm mới lấp lánh, mà không có sự đau đớn và chi phí của phương pháp xé rách và thay thế.
Vấn đề là ý tưởng cải tiến bồn tắm có xu hướng để lại một hương vị chua trong miệng của nhiều người tiêu dùng - mặc dù họ có thể có ít cơ sở cho nhận thức này.Một mạng lưới Refinishers
Phương pháp Phép lạ, một công ty khôi phục mặt bằng nhượng quyền có trụ sở tại Colorado Springs, Colorado, đang làm việc - dù cố ý và vô tình - để chống lại nhận thức này. Bắt đầu vào năm 1979 bởi Bob Grey, được Chuck Pistor mua vào năm 1981, Miracle Method đã bắt đầu vươn lên đỉnh cao của ngành công nghiệp lọc dầu bề mặt trong vài năm qua.
Chúng tôi đã nói chuyện với Don Dominick, Giám đốc Tiếp thị, tại công ty Miracle Method, về con đường thành công của Miracle Method cho đến nay, và về các chiến lược ngắn hạn để nắm bắt thị trường phục hồi bề mặt. Như một lưu ý, mặc dù Miracle Method và các công ty tương tự tham gia vào nhiều loại phục hồi bề mặt, chúng ta thường đề cập đến nó trong bài viết này là “bồn tắm tinh lọc” vì điều đó phù hợp với hầu hết kỳ vọng của người tiêu dùng.02/06
Đang Refinishing một ngành công nghiệp hợp pháp? Phương pháp kỳ diệu nghĩ vậy ...
Trong một nghĩa nào đó, Phương pháp Phép lạ đã bị buộc phải mang quả bóng cho toàn bộ ngành công nghiệp phục hồi bề mặt, trong điều kiện chống lại nhận thức tiêu cực. Dominick nói, "Khi bạn là một nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp, bạn phải đảm nhận vai trò đó."
Mặc dù Web phản ứng dữ dội chống lại ngành công nghiệp cải tiến bồn tắm như một toàn thể, Miracle Phương pháp không chìm vào mức độ chiến đấu này bằng chiến thuật tiếp thị du kích quen thuộc, chẳng hạn như xì hơi bảng xếp hạng tìm kiếm vi phạm. Phương pháp Phép lạ sẽ đơn giản sửa chữa bất kỳ vấn đề nào mà người tiêu dùng gặp phải đã gây ra khiếu nại ngay từ đầu.Xếp hạng và bài đánh giá
Một phương pháp giải trình là sự tham gia của Miracle Method trong nhóm xếp hạng của bên thứ ba, RatePoint.com. Tại RatePoint, người tiêu dùng có thể để lại những đánh giá chưa từng có về trải nghiệm của họ với các công ty khác nhau, bao gồm cả các nhà nhượng quyền Miracle Method.
Sự khác biệt giữa RatePoint và một cái gì đó như RipOffReport.com là RatePoint cung cấp cho Miracle Method cơ hội để có tiếng nói của họ và để giải quyết vấn đề. Một lời chỉ trích của RipOffReport luôn là sự cân bằng không công bằng ở phía bên của người tiêu dùng tức giận. Không giống như laissez-faire của Better Business Bureau, cách tiếp cận có trách nhiệm thấp, RatePoint ở đâu đó ở giữa. Mặc dù các doanh nghiệp trên RatePoint có thể giảm thiểu những lời chỉ trích (trong số 225 đánh giá cho vị trí Colorado Springs của Miracle Method, xếp hạng thấp nhất là bốn sao trong năm), khách truy cập vào trang web ít nhất được phép đọc đánh giá thực tế của khách hàng.03/06
Nên Miracle phương pháp cung cấp bồn tắm lót?
Một câu hỏi lâu năm cho người tiêu dùng: cải thiện bồn tắm hoặc cải thiện nó?
Mir Dominick của Miracle Method lưu ý rằng tại một điểm Miracle Method đã cân nhắc việc bước vào thị trường bồn tắm. CEO Chuck Pistor thậm chí còn trình bày vấn đề này tại một hội nghị Miracle Method. Phản hồi? Cực kỳ tiêu cực. Vào thời điểm đó, Miracle Method quyết định đưa ra ý tưởng bước vào thị trường bồn tắm.
Bồn tắm lót có lợi thế - không có mùi, không nguy hiểm quá mức - nhưng chúng có xu hướng đắt hơn tái tạo bề mặt. Ngoài ra, lót không thể được thực hiện cho mỗi loại bồn tắm duy nhất ra khỏi đó. Điều gì về rằng khoảng năm 1897 castiron bồn của bạn? Chúc may mắn...
Nhưng phần tồi tệ nhất là vấn đề xâm nhập của nước. Kể từ khi lót bồn tắm có một khoảng trống giữa lót và bồn tắm, khoảng trống có thể mời xâm nhập nước. Khi câu nói trôi qua, "Nước tìm kiếm mức độ riêng của nó." Với bồn tắm lót, chúng tôi có thể thay đổi điều đó để nói, "Nước tìm kiếm không gian dưới bồn lót."04/06
Người hâm mộ bồn tắm độc lập và Nhượng quyền thương mại
Khoảng 120 thương hiệu Miracle Method được trải rộng khắp nước Mỹ. Có một số khu vực hoàn toàn thiếu đại diện Miracle Method vào thời điểm này, đặc biệt là Mississippi, Louisiana và Arkansas. Nhưng hầu hết các khu vực đô thị dày đặc đều được phục vụ tốt bởi Miracle Method; Vùng Vịnh San Francisco là một ví dụ điển hình, và Minneapolis / St. Khu vực tàu điện ngầm Paul, với bốn thương hiệu.
Các cửa hàng tân trang độc lập, không liên kết với bất kỳ loại tổ chức lớn nào khác, cũng hoạt động ở hầu hết các địa phương. Dominick nhấn mạnh rằng Phương pháp Phép lạ đã đặt ra một cấu trúc giữ cho chủ sở hữu thương hiệu nhượng quyền thương mại tập trung vào việc kinh doanh phục hồi bề mặt.
Một công ty điều hành bất kỳ hoạt động nhượng quyền thương mại nào cần phải duy trì các tiêu chuẩn bởi vì, như Dominick đã nói, "Công việc được thực hiện ở Seattle có thể tác động đến công việc được thực hiện ở Phoenix."
Một phương pháp duy trì tiêu chuẩn với Phương pháp Phép lạ là yêu cầu người quản lý chủ sở hữu tham gia đào tạo tại một trong hai cơ sở ở Sacramento, California hoặc Corpus Christi, Texas. Các khóa đào tạo chuyên sâu này, chạy trong 10 ngày, 10 đến 12 giờ mỗi ngày, đưa người quản lý chủ sở hữu và một nhân viên lên đến tốc độ với các quy trình và tiêu chuẩn của Miracle Method. Ngoài ra, ba hội thảo đào tạo mỗi năm cho phép các chủ sở hữu nhượng quyền mang đến các kỹ thuật viên để cập nhật phương pháp và thủ tục.05/06
Điều gì sẽ xảy ra với các nhà nhượng quyền phương pháp kỳ diệu tiêu chuẩn?
Các chỉ số tốt nhất cho dù một hoạt động nhượng quyền thương mại đang làm việc là nếu họ đã từng "sa thải" một bên nhận quyền. Trong nhiều trường hợp, Phương pháp Miracle đã kéo tấm thảm ra khỏi một người nhượng quyền không duy trì chất lượng.
Trong một trường hợp, Miracle Method đã nhận được quá nhiều đơn khiếu nại về một người nhận quyền cụ thể, vì vậy họ đã gửi một người đại diện đến đó để giải quyết vấn đề và giúp người nhận quyền đánh giá thực tiễn của họ. Người nhận quyền không lấy ý kiến của công ty Miracle Method theo lời khuyên, và vì vậy Miracle Method đã tước quyền lợi của họ.
Có lẽ câu hỏi hay nhất để hỏi về cửa hàng Miracle Method được nhượng quyền so với các cửa hàng độc lập: Có bất kỳ nhà máy lọc dầu độc lập nào từng tự bắn do tiêu chuẩn chất lượng thấp không?
Thực phẩm để suy nghĩ về điều đó ...06 trên 06
Chi phí phương pháp Miracle là bao nhiêu?
Mir Dominick của Miracle Method, như một điểm tham chiếu, ước tính rằng một bồn tắm cấp cơ sở được cải thiện ở Seattle, Washington, có thể dao động khoảng 425- 450 đô la (con số này thay đổi, tùy thuộc vào nhiều yếu tố, và không nên được xem như một dấu hiệu của một mức giá đã định).
Câu hỏi đặt ra là: Rẻ hơn cái gì?
Việc tinh chỉnh bồn tắm có xu hướng rẻ hơn so với lót bồn tắm. Không nghi ngờ gì, việc tinh luyện bồn tắm rẻ hơn rất nhiều so với phương pháp xé rách và thay thế hoàn toàn. Khác với các vật liệu liên quan, phương pháp xé rách và thay thế đầy đủ liên quan đến việc phá hủy tốn kém và lộn xộn.Phương pháp Miracle Supersized
Một điều thú vị cần lưu ý là một phần lớn hoạt động kinh doanh của Miracle Method đến từ việc tái chế thương mại. Các công ty quản lý khách sạn và tài sản ký hợp đồng với Miracle Method để khôi phục lại bồn tắm, vòi sen và bồn rửa của họ. Dominick lưu ý rằng khoảng 60% công việc của nó là khu dân cư, 40% thương mại.
Trong một trường hợp, tại khách sạn Port Orleans ở Orlando, Florida, một phi hành đoàn Miracle Method đã hoàn thành 20 bồn tắm mỗi ngày, sử dụng phương pháp nhảy vọt: một công nhân làm tất cả công việc chuẩn bị, công nhân tiếp theo làm tất cả việc phun thuốc, v.v.