Khắc phục sự cố điện thoại

Điện thoại cố định là không có gì nếu không đáng tin cậy, nhưng mọi thứ vẫn có thể sai với hệ thống thông tin liên lạc trường học cũ của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, đó là một kết nối dây bị lỗi hoặc một cái gì đó không kém phần đơn giản để sửa chữa. Hiểu biết cơ bản về hệ thống dây điện thoại của bạn sẽ giúp bạn theo dõi vấn đề và sửa chữa. Nó cũng quan trọng để biết phần nào của hệ thống là trách nhiệm của bạn và phần nào thuộc về công ty điện thoại (mà chúng sẽ sửa chữa, thường là miễn phí).

Khái niệm cơ bản về hệ thống điện thoại

Công ty điện thoại sở hữu và duy trì các đường dây điện thoại ( dây điện thoại) mang dịch vụ điện thoại đến nhà bạn. Các đường thường kết nối với ngôi nhà ở một hộp nhựa màu xám gắn vào một bức tường bên ngoài. Bên trong hộp, các kết nối có thể chia thành hai phần, phía tiện ích (công ty điện thoại) và phía khách hàng. Mặc dù bạn có thể truy cập vào phía khách hàng của hộp, phía công ty điện thoại có một vít đặc biệt được thiết kế để khó loại bỏ; tốt nhất là rời khỏi bên này một mình. Hộp tiếp theo xuống dòng, thường là bên trong ngôi nhà (thường ở tầng hầm hoặc khu vực tiện ích khác), là giắc cắm ranh giới. Đến thời điểm này, công ty điện thoại có trách nhiệm cung cấp dịch vụ miễn phí, nếu có vấn đề. Tuy nhiên, nếu vấn đề nằm sau jack cắm mốc, bạn sẽ chịu trách nhiệm về các dịch vụ kỹ thuật nếu bạn muốn nhân viên kỹ thuật của họ khắc phục sự cố trong nhà của bạn.

Trong nhà

Ngoài giắc cắm mốc, dây điện thoại có thể dẫn đến hộp nối có chức năng như một tổng đài cho nhiều đường chạy khắp nhà. Mỗi dòng có thể dẫn đến một hoặc nhiều giắc cắm điện thoại. Nếu có sự cố trên một điện thoại chứ không phải vấn đề khác, hãy kiểm tra giắc cắm của điện thoại này và quay lại hộp nối.

Các hệ thống điện thoại cũ hơn có thể có một đường kết nối với tất cả các giắc cắm trong nhà. Nếu một dòng này bị hỏng ở bất kỳ thời điểm nào, tất cả các điện thoại có thể bị ảnh hưởng. Với một trong hai thiết lập, bất kỳ của các dòng có thể được chia trên đường đến bất kỳ jack, vì vậy bạn có thể tìm thấy splitters hoặc hộp nối mini giữa một jack và hộp nối chính hoặc hộp phân giới cắm mốc.

Định vị sự cố

Đầu tiên, bạn cần phải biết vấn đề nằm ở đâu. Bắt đầu tại jack cắm mốc hoặc phía khách hàng của hộp nối điện thoại bên ngoài. Thử cắm điện thoại vào một trong các giắc cắm điện thoại trong hộp nối. Nếu có dịch vụ (âm quay số) nghe có vẻ bình thường, vấn đề nằm ở đâu đó trong nhà. Nếu bạn có tiếng ồn trên đường dây, không khí chết hoặc âm thanh ù , đó là vấn đề của công ty điện thoại để khắc phục. Tại thời điểm đó, chỉ cần gọi cho công ty điện thoại để sửa chữa. Nếu không, hãy đọc tiếp.

Hãy an toàn

Đường dây điện thoại chạy trên điện áp thấp, nhưng bạn vẫn cần phải cẩn thận khi bị điện giật khi làm việc ở những nơi ẩm ướt hoặc ẩm ướt. Cảnh báo! Những người có vấn đề về tim và đặc biệt là những người có máy điều hòa nhịp tim không nên cố gắng làm việc điện , thậm chí không phải sửa chữa điện áp thấp! Hãy nhớ rằng, nó chỉ mất một lượng nhỏ hiện tại để làm tổn thương hoặc giết người, vì vậy hãy cẩn thận.

Phương pháp khả thi

OK, vì vậy bạn đã xác định được vấn đề là ở trong nhà của bạn, bây giờ những gì? Câu trả lời có thể nằm trong biểu đồ dưới đây.

Giải đáp thắc mắc về điện thoại và giải pháp