Bạn muốn sự chú ý và kết quả khi giao dịch với chủ nhà của bạn về một vấn đề phát sinh trong thời gian thuê nhà của bạn. Nhưng không phải tất cả các chủ nhà đều chuyên nghiệp hoặc lịch sự, đủ để đáp ứng kịp thời. Đôi khi, nó có thể được khó khăn chỉ để có được chủ nhà của bạn để trả lại cuộc gọi điện thoại của bạn.
Nhiều loại vấn đề có thể phát sinh trong thời hạn thuê của bạn có thể yêu cầu chủ nhà phải hành động. Ví dụ, một thiết bị có thể bị hỏng, hệ thống sưởi có thể ngừng hoạt động, bạn có thể cần phải kết thúc hợp đồng thuê sớm, có thể có một cuộc xâm lược sâu bệnh trong căn hộ của bạn, hoặc hàng xóm có thể gây rắc rối .
Nếu bạn thấy mình cần sự chú ý của chủ nhà, điều cuối cùng bạn muốn là chờ đợi một tuần để nhận được phản hồi.
Khi bạn cần liên hệ với chủ nhà của bạn, dưới đây là một số mẹo giao tiếp sẽ giúp đảm bảo bạn nhận được sự chú ý nhanh chóng mà bạn cần:
- Làm theo thủ tục của chủ nhà của bạn. Trước tiên, hãy kiểm tra xem chủ nhà của bạn có thủ tục hay phương thức liên lạc ưu tiên khi có vấn đề phát sinh. Nếu cô ấy làm vậy, sau đó làm theo thủ tục này là đặt cược tốt nhất của bạn để có được một phản ứng nhanh chóng. Ngoài ra, nếu chủ nhà của bạn chậm trả lời câu hỏi hoặc khiếu nại của bạn khi bạn thử lại, bạn có thể chỉ ra rằng bạn đang theo chỉ dẫn của chủ nhà.
Chủ nhà của bạn có thể, ví dụ, người thuê nhà trực tiếp gọi một siêu hoặc một công ty quản lý khi hầu hết các vấn đề phát sinh. Đối với các vấn đề cụ thể, chủ nhà của bạn có thể muốn bạn đối phó trực tiếp với một chuyên gia nhất định. Ví dụ, chủ nhà của bạn có thể yêu cầu bạn gọi số khẩn cấp 24 giờ của thợ sửa ống nước của mình trực tiếp khi vấn đề ống nước phát sinh.
- Tìm hướng dẫn liên lạc đặc biệt trước trong hợp đồng thuê của bạn. Thông tin này cũng có thể xuất hiện được đăng trong một khu vực như lối vào tòa nhà của bạn hoặc gần hộp thư. Chủ nhà cũng có thể truyền đạt thông tin này cho người thuê thông qua một bản ghi nhớ hoặc trong một bản tin nếu tòa nhà của bạn có một. Nếu bạn sắp ký hoặc gia hạn hợp đồng thuê nhà của mình, hãy hỏi xem bạn nên liên hệ với ai về các vấn đề, nếu bạn chưa biết câu trả lời.
- Đặt yêu cầu và khiếu nại bằng văn bản. Rất có thể, lần đầu tiên bạn liên lạc với chủ nhà của bạn về một vấn đề sẽ được gọi qua điện thoại. Nếu bạn đã thử hai lần để vượt qua mà không thành công, hãy bắt đầu lưu nhật ký. Lưu ý ngày, giờ, phương pháp và kết quả của các nỗ lực giao tiếp của bạn. Nếu bạn gửi thư hoặc e-mail, hãy giữ bản in hoặc sao chép bằng nhật ký của bạn.
Ghi lại những nỗ lực của bạn để liên lạc với chủ nhà của bạn sẽ giúp tăng cường trường hợp của bạn nếu bạn cần phải ra tòa. Nó cũng sẽ giúp bạn nhớ khi nào và làm thế nào bạn lần đầu tiên cố gắng liên lạc với chủ nhà của bạn về một vấn đề, trong trường hợp bạn cần phải tham khảo nó trong một lá thư tiếp theo. - Chỉ ra những gì trong đó cho chủ nhà của bạn. Đối với nhiều người, chỉ ra lợi ích của việc phản hồi hoặc tuân thủ - hoặc có nguy cơ không làm như vậy - giúp truyền cảm hứng cho họ hành động. Ví dụ, nếu một người hàng xóm đang tạo ra một mối phiền toái nghiêm trọng và chủ nhà của bạn không trả lời cuộc gọi của bạn, hãy xem xét gửi một lá thư lưu ý rằng bạn có thể cần phải giữ lại tiền thuê nhà nếu chủ nhà không trả lời và cho phép phiền toái tiếp tục. Hoặc, nếu bóng đèn bị vỡ và điều này khiến ánh sáng không đủ bên ngoài tòa nhà của bạn, hãy chỉ ra mối nguy hiểm - rằng đó chỉ là vấn đề thời gian cho đến khi ai đó đi và té ngã hoặc trở thành nạn nhân của tội phạm.
- Kiên trì. Đừng bỏ cuộc sau một vài cuộc gọi điện thoại. Nếu người nhận cuộc gọi của bạn cho bạn biết rằng người khác sẽ gọi lại cho bạn, hãy hỏi khi nào bạn nên gọi lại nếu bạn không nhận được phản hồi từ người đó. Điều này giúp đảm bảo rằng người đó sẽ nhận cuộc gọi của bạn một cách nghiêm túc, và nó cho phép văn phòng chủ nhà biết rằng bạn sẽ không đi cho đến khi bạn nói chuyện với đúng người và bạn giải quyết vấn đề.