Từ tất cả những phàn nàn về các nhà thầu tu sửa trên Yelp và Danh sách của Angie, bạn sẽ nghĩ rằng tất cả các nhà thầu đều có sừng của quỷ dữ và mang theo những cái chĩa. Trên thực tế, hầu hết các nhà thầu đều trung thực, có thẩm quyền và ngoại giao. Và họ có một vài điều để nói về khách hàng. Tôi đã khảo sát một số nhà thầu để thu thập suy nghĩ của họ về những điều họ muốn chủ nhà biết-- trước khi bắt đầu tu sửa.
01/09
Họ không muốn làm việc với người của bạn
Bạn đã thuê nhà thầu để sửa sang nhà bếp quy mô toàn diện . Nhà thầu hoàn toàn trên tàu. Sau đó, bạn nói, "Ồ, nhân tiện, cháu trai tôi Larry là thợ sửa ống nước. Tôi muốn bạn sử dụng nó."
Sự thật : Như Leah Cole đã lưu ý, "Với tôi, tài sản quan trọng nhất của nhà thầu là mạng lưới các nhà giao dịch của anh ấy." Nhà thầu là một điều phối viên ở trung tâm của một nhóm lớn các nhà giao dịch hoặc nhà thầu phụ ("subs"). Anh ta có những người đi theo anh ta, và anh ta có những người khác trong tâm trí như những người dự phòng. Gần như là quan trọng, anh ta có một danh sách đen của người đăng ký anh ta sẽ không làm việc với, danh sách này giả mạo từ nhiều năm gõ cứng.
Bằng cách sử dụng chú của bạn để cài đặt HVAC, ông sẽ làm việc với một người mà ông không có mối quan hệ được thiết lập. Thứ hai, anh ta đang mất việc từ một nhóm người phụ thuộc có thể phụ thuộc vào anh ta để làm việc ổn định. Thứ ba, bạn đang làm cho mình một sự bất hòa bằng cách không lợi dụng một nhóm người đàn ông mà anh ta biết có thể hoàn thành công việc.
02/09
Họ không thích sử dụng lại nội dung cũ của bạn
Bạn chỉ cần yêu những tủ bếp thông liên tục từ năm 1952. Vì vậy, cổ điển! Vì vậy, lãng mạn và gợi lên của một cabin núi! Bạn yêu cầu nhà thầu của bạn kéo, tân trang lại và tái sử dụng chúng với bản sửa sang lại.
Sự thật : Một vấn đề với những thứ cũ - đặc biệt là tủ - là chúng có thể giữ nguyên trong khi tại chỗ, nhưng bị tách rời khi loại bỏ. Những thứ cũ có khuynh hướng đó. Sàn gỗ không thể dễ dàng loại bỏ và tái sử dụng. Cửa sổ kính cũ có vẻ đẹp nhưng không thực tế.
Nếu bạn muốn sử dụng lại một mặt hàng, yếu tố trong thời gian và chi phí bổ sung (cho bạn) mà nó sẽ mất để mua nó cho một chuyên gia có trình độ.
Các nhà thầu không phải là ý nghĩa về điều này; họ chỉ biết rằng chủ nhà thường không hiểu ý nghĩa của việc sử dụng lại các vật phẩm. Thay vì là người tiết kiệm tiền, nó có thể tăng thêm chi phí so với chủ nhà mong đợi.
03/09
Họ có một lòng trung thành lớn hơn đối với người của họ hơn bạn
Là một khách hàng, bạn có giá trị đối với nhà thầu, không chỉ là một nguồn thu nhập ngay lập tức mà còn là một điều quan trọng được gọi là truyền miệng. Không có khách hàng tiềm năng HomeAdvisor hoặc Quảng cáo Google nào có thể đến gần với giá trị của truyền miệng tích cực.
Sự thật : Trong khi đó là sự thật, nó cũng đúng là bạn chỉ là một con tàu trong đêm so với mối quan hệ của họ với các thương gia. Các nhà thầu có thể biết bạn trong hai tháng, nhưng họ thường biết người của họ trong nhiều thập niên thậm chí nhiều thập kỷ.
Nếu bạn có vấn đề với một người buôn bán nào đó, nhà thầu có thể đi xa đến mức kéo anh ta khỏi dự án - chỉ để xoa dịu bạn và giữ cho dự án chạy. Nhưng đó là một điều hiếm có. Đầu tiên anh ta sẽ cố gắng làm mọi thứ mượt mà hơn để mọi người, khách hàng bao gồm, làm việc hài hòa.
04/09
Họ không cố gắng làm thêm công việc
Các chủ nhà đáng ngờ bị thuyết phục rằng các nhà thầu đã cấm các dự án tu sửa, tất cả trong khi lên kế hoạch để nạp các dự án với các nhiệm vụ phụ sau khi hợp đồng được ký kết.
Sự thật : Trong khi một số nhà thầu không ưa thích có thể làm điều này, thì nó không đại diện cho tiêu chuẩn. Trong việc tránh Con trong xây dựng , Kia Ricchi nhắc nhở chúng ta rằng " lệnh thay đổi có thể tốn kém và gây rối". Thực sự, ai muốn một thứ tự thay đổi khác?
Trong một thế giới hoàn hảo, các nhà thầu rất thích có tất cả các công việc dự định được phân loại theo hợp đồng. Bởi vì đây không phải là một thế giới hoàn hảo - các bức tường được tìm thấy là mảnh vụn khi được cho là chắc chắn, nền móng tồi tệ hơn dự kiến - các mệnh lệnh thay đổi tồn tại.
05/09
Họ có thể làm việc cho phép ma thuật, nhưng không phải là loại bạn nghĩ
Chủ nhà muốn có những điều khoản đặc biệt: "Tôi muốn xây thêm phần của tôi trên một hệ thống thoát nước, không có ổ cắm trên đảo bếp, và không có cửa sổ trong tầng hầm của tôi. Bạn có thể nhờ văn phòng cho phép phê chuẩn điều này không?"
Sự thật : Uh, không. Các nhà thầu không thể làm cho văn phòng cho phép bẻ cong các quy tắc. Thậm chí không yêu cầu họ thử.
Các nhà thầu có thể có mối quan hệ tốt với văn phòng cho phép đã kéo dài trong nhiều năm. Một lý do cho mối quan hệ tốt là nhà thầu không hỏi văn phòng những câu hỏi ngu ngốc như thế.
Tuy nhiên, chúng ta sống trong một thế giới xã hội. Thiện chí mà nhà thầu đã xây dựng qua nhiều năm làm việc với các nhân viên cho phép và số lượng nhân viên.
06/09
Họ muốn bạn mua sắm cho các nhà thầu
Lời nói của khách hàng là âm nhạc đến tai của một nhà thầu: "Tôi đã tìm kiếm trên toàn thế giới - năm mươi nhà thầu! - và nghĩ rằng bạn thích hợp nhất cho dự án của tôi."
Sự thật : Không, đó không phải là vấn đề vô nghĩa đối với các nhà thầu. Anh ta không cười khúc khích với sự khiêm nhường sai lầm và giơ móng tay lên áo anh ta khi bạn nói rằng bạn nhìn xung quanh nhưng chọn anh ta. Thay vào đó, anh ta muốn biết rằng bạn đã ổn định với anh ấy là phù hợp nhất cho dự án của bạn. Thứ hai đoán một khi dự án đã bắt đầu sẽ không giúp đỡ bất cứ ai.
07/09
Phí của họ không phải là thương lượng
"Mười phần trăm? Mười lăm? Hai mươi? Nhà thầu 'lệ phí đánh dấu là thái quá! Tôi sẽ cố gắng mặc cả lệ phí của mình để tiết kiệm tiền."
Sự thật : Các nhà thầu có thể là đồng minh của bạn trong việc tiết kiệm tiền. Các nhà thầu hoạt động chuyên nghiệp, trong đó mô tả phần lớn trong số họ, làm việc trong buổi hòa nhạc với khách hàng, không chống lại. Vì vậy, với nhiều năm kinh nghiệm, anh ta có thể giúp xác định vô số nơi mà bạn có thể giảm chi phí.
Nhưng đánh dấu của anh không phải là một trong số đó. Nếu bạn hình dung phí của mình như kem nguyên chất cho phép anh ta mua tất cả những du thuyền và Bentley, biết rằng chỉ có một phần đi đến anh ta là thu nhập cá nhân. Ông cũng có một doanh nghiệp để chạy, và điều đó trả tiền cho doanh nghiệp.
08/09
Họ giống như khách hàng hoàn hảo hơn là những người phản đối pháp lý
Cảm thấy như bạn đang bị đau ở phía sau bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác cho nhà thầu? Sợ để thêm vào "danh sách cú đấm" mà đến ở phần cuối của dự án, chi tiết các mục còn lại phải được thực hiện?
Sự thật : Sợ hãi không. Trong khi không có nhà thầu thích một khách hàng bất lịch sự hoặc đau ở phía sau, anh ta muốn giải quyết các yêu cầu ngay bây giờ - trước khi dự án kết thúc. Những sự oán hận mà làm phiền và biến thành vụ kiện không giúp ai. Chỉ là dân sự và chuyên nghiệp về nó, và anh ta cũng vậy.
09/09
Họ muốn bạn ra khỏi nhà
Nhà thầu đang tu sửa toàn bộ tầng một. Chắc chắn bạn có thể sống trên tầng hai. Đó không phải là lý do tại sao họ phát minh ra đĩa nóng? Không phải là phòng tắm có phòng cho lò vi sóng?
Sự thật : Đó là ngôi nhà của bạn và nhà thầu sẽ không bảo bạn dọn nhà của bạn. Nhưng đối với các dự án lớn, nó là tốt nhất cho tất cả mọi người nếu bạn ở lại trên đường đi. Đó là một vấn đề an toàn. Đó là một vấn đề không gian.